云投诉|装修公司拿错钥匙,新房墙面被砸了直径60厘米的洞 物业公司:免一年物业费

(原题目:云投诉|装修公司拿错钥匙,新居墙面被砸了直径60厘米的洞 物业公司:免一年物业费)

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今年4月,收到物业发的收房通知后,她和怙恃、验房师一同去验收新居。“那时验房师提出了一些整改意见,如卧室地板软塌等问题。”徐楠的母亲说,立即她们就把相关整改意见告诉了物业。物业示意,将举行相关整改。

三个月后,徐楠以为自己的家已经面目一新。7月19日,一家人再次走进新家时,却傻眼了。“一走进客厅就发现,墙面泛起了一个大洞。”

见状,徐楠一家急遽询问物业公司,领会相关情形。

“我们那天还带着家具安装师傅一同去的,准备丈量尺寸,好定制家具。”徐楠的母亲说,根据设计,一家人原本计划赶快收房,添置家具,赶在春节前搬进去,在新居过年。“看到房间的墙被打了一个洞,那时挺失望的。”

物业回应:

装修公司拿错钥匙 免去一年物业费

“屋子最先验收后,一些住户提出了整改意见,装修公司需要钥匙时,我们会将钥匙交给装修公司的人。”朗基物业的工作人员向徐楠一家注释,“泛起这样的问题,开端断定是装修公司的负责人拿错钥匙,带着装修工人进入新居内,应该是刚打了一个洞发现房号纰谬,又不敢跟物业联系,以是无法及时处理。”

考虑到新居的墙面已经被打了一个洞,徐女士一家决定将整个墙面打掉,“这样客厅看上去更宽敞一点”。

通过协商,业主、物业、装修公司三方已达成开端协议。墙面问题由装修公司解决并负担用度。为填补业主的过失,物业将免去徐女士一年的物业服务费。

(应采访者要求,文中的徐楠为假名)

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